Meillä töissä: Mantan tarina

Blogisarja "meillä töissä" - kertoo Kuopion Ykköstilien henkilökunnan erilaisista työtehtävistä ja työpäivistä. Olemme ylpeitä jokaisesta taloushallinnon ammattilaisestamme ja tässä sarjassa esitellään muutamia meidän timanttejamme.

Ei ole ihme, että meillä Kuopion Ykköstileillä viihdytään niin työntekijänä, kuin asiakkaanakin. Kun huolehdimme henkilökuntamme hyvinvoinnista, he huolehtivat asiakkaittemme hyvinvoinnista.

Lue alta, miksi Manta viihtyy Kuopion Ykköstileillä:

Minkälainen on työnkuvasi Ykköstileillä?

Toimin työssäni 25 yrityksen päävastuullisena kirjanpitäjänä. Asiakkaani ovat pääasiassa osakeyhtiöitä ja lisäksi toiminimiä, henkilöyhtiöitä, osuuskuntia, yhdistyksiä ja säätiöitä laajasti eri toimialoilta.

Toimin työssäni asiakkaiden yhteyshenkilönä ja tehtäviini kuuluu kaikki alkaen reskontrista ja maksuliikenteestä päättyen tilinpäätösten ja veroilmoitusten laatimiseen. Osallistun aktiivisesti myös asiakkaiden kirjanpitoprosessien tehostamiseen sekä taloushallinnon palveluiden kehittämiseen niin, että asiakkaani saavat meiltä varmasti kaiken tarvitsemansa siihen, että yhtiöiden talousasiat ovat heille mutkattomia ja helppoja eivätkä vie heiltä tuottavaa työaikaa.

Pääpaino työssäni on kuitenkin ulkoisessa laskennassa sekä asiakasyhteydenpidossa ja - neuvonnassa koskien kirjanpidon asioita.

Milloin aloitit Ykköstileillä?

Aloitin alkusyksystä 2023 turhautuneena siihen, etten aiemmassa työssäni päässyt hyödyntämään kaikkea potentiaaliani. Ykköstilit oli ainoa yritys, johon hain töihin – minulla ei ollut pakottavaa tarvetta saada työtä vaan hain puhtaasti sen takia, että tiesin yrityskulttuurin olevan kunnossa ja että täällä panostetaan työntekijöiden osaamisen kehittämiseen, hyvinvointiin ja siihen, että jokaiselle laaditaan sopivasti haastava työnkuva eikä tule tilannetta, jossa lisähaasteita ei ole työnantajalla tarjota.

Mitä työpäivääsi pääasiassa sisältyy?

Vitsikkäästi jos saa vastata, niin asiakkaiden kysymyksiin vastaamista niin sähköpostitse, puhelimitse kuin WhatsAppilla (haluan tarjota asiakkaille monikanavaista asiakaspalvelua heille helpoimman tavan mukaan).

Suurin osa työpäivistäni kuluu kuitenkin asiakkaiden kirjanpitoraporttien valmisteluun ja laatimiseen kuulokkeet päässä musiikkia kuunnellen.

"Ensimmäistä kertaa elämässäni olen työpaikassa, jossa kehittymishaluni ja potentiaalini on otettu tosissaan"

Miten olet viihtynyt Kuopion Ykköstileillä?

Todella hyvin. Omaan yrittäjämäiseen tapaani työskennellä Ykköstilit on luonut minulle työnkuvan, jossa koen, että asiakkaat ovat aidosti minun vastuullani ja joiden kanssa olen päässyt luomaan kunnollisia asiakassuhteita enkä ole heidän silmissään vain kasvoton taustahäärijä, vaan asiantuntija, johon he voivat tukeutua kaikissa taloushallinnon asioissa.

Taloushallinto on niin laaja kokonaisuus, ettei kaikkea voi mitenkään yksi ihminen tietää tai osata, mutta minulla on aina aikaa tulkita Verohallinnon syventäviä ohjeita ja lakitekstejä pystyäkseni vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin ja mikäli aikataulu on kiireellinen, meillä on Ykköstileillä niin paljon osaamista työyhteisössä, että jos minä en osaa suorilta vastata, niin joku kollegoista varmasti osaa.

Miten koet, että kehittymisesi ja osaamisesi otetaan huomioon?

Erinomaisesti. Olin hakemuksessani ilmeisesti ollut vähän liian vaatimaton osaamiseni sanoittamisessa, minkä takia havaitsin nopeasti, että minulle suunnitellut työtehtävät olivat sellaisia, etteivät ne haastaneet riittävästi.

Kun kerroin tästä työnantajalle, sovittiin heti työnkuvan laajentamisesta, tehtiin koulutussuunnitelma ja pääsin välittömästi tekemään myös asiakkaitteni tilinpäätökset ja veroilmoitukset, joihin sain koulutusta sekä tarvittavaa apua.

Samassa yhteydessä kerroin, että kaipaisin hieman ammatillisesti haastavampia asiakkaita. Asiakaspakkaani on muutettu pikkuhiljaa siihen suuntaan, että asiakkuuksien tarpeet ovat laajemmat ja olen saanut kasvuhaluisia asiakkuuksia, joissa pääsen tekemään kehitystyötä ja konsultointia laajemmin.

Lisäksi kiinnostukseni sisäiseen laskentaan oli huomattu ilman, että olin erikseen siitä sanonut ja tulen saamaan tähän koulutusta, jotta pääsen palvelemaan asiakkaitani taas laajemmin ja kehittämään heidän toimintaansa uuden osaamisen kautta.

Tärkeä osa osaamisen kehittämistä on se, että sille on jätetty aikaa. Työmääräni on pidetty sellaisena, että minulle on jäänyt hyvin aikaa ja energiaa uuden oppimiseen, vaikkei ole tarvinnut peukaloitakaan pyöritellä työaikana. Myös sisäisesti kolleegoilla on ollut aikaa opettaa ja neuvoa uusissa asioissa.

Työnantaja on ottanut huomioon erilaiset tavat oppia ja kun olen sanonut, että koulunpenkki sopii itselleni varsin huonosti, koska opin kaikista tehokkaimmin töitä tekemällä, niin kaikki koulutus on yhdistetty aina oikeisiin asiakastöihin.

Ensimmäistä kertaa elämässäni olen työpaikassa, jossa kehittymishaluni ja potentiaalini on otettu tosissaan ja siihen on reagoitu. Ykköstileillä ei ole säikähdetty myöskään sitä, että tarvitsen uutta haastetta melko tiheään tahtiin, kun uusi opittu taito on otettu haltuun. Tuntuu tosi hienolta, että osaamiseeni investoidaan ja pystyn viemään osaamistani toivomaani suuntaan yhdessä työnantajan kanssa ja meillä on tämän osalta myös yhteiset tavoitteet.

Mitkä ovat mielestäsi tärkeimmät syyt työviihtyvyyteesi Kuopion Ykköstileillä?

Työnantaja luottaa työntekijöihinsä eikä täällä ole kyttäämisen ilmapiiri. Täällä on myös nollatoleranssi työpaikkakiusaamiselle. Arvostan valtavasti sitä, että minua viedään koko ajan ammatillisesti eteenpäin.

Työ- ja muu elämä on helppoa yhdistellä kiitos aidosti liukuvan työajan ja saan vapauden suunnitella kalenterini kuten minulle ja asiakkailleni parhaiten sopii. Saan työskennellä itsenäisesti, mutta aina löytyy tarvittaessa apua kollegoilta.

Koen, että työnantaja ei koskaan halpuuta osaamistani. Työpakkoja ei ahdeta niin täyteen, että töitä joutuisi tekemään huonolla laadulla. Ongelmatilanteissa olen myös saanut kokea, että työnantaja pitää työntekijöidensä puolia, mutta kertoo tarvittaessa myös rehellisesti, mikäli kehityskohteita ilmenee.

Ykköstilejä viedään myös strategisesti suuntaan, joka kohtaa omien arvojeni kanssa – se tekee täällä työskentelystä helppoa.

Mainittava sekin, että koska työnantaja tarjoaa laajimman mahdollisen työterveyden sekä kuukausittaisen hieronnan, on Ykköstileillä työskentely parantanut terveydentilaanikin.

Mm. näistä syistä Manta viihtyy meillä.